“병오년 ‘달리는 국민신문고’, 전국 100여 곳에서 ‘국민고충’ 상담한다”

“병오년 ‘달리는 국민신문고’, 전국 100여 곳에서 ‘국민고충’ 상담한다” – 국민권익위, 경남 통영시(14일)·경남 산청군(15일)·전북 전주시(16일)에서 올해 첫 ‘달리는 국민신문고’ 운영 – 민원상담 2,361건, 위기가정 76가구 발굴…주민 고충 해소 위해 노력 □ 국민권익위원회(위원장 직무대리 한삼석, 이하 국민권익위)는 이달 14일 경상남도 통영시, 15일 경상남도 산청군, 16일 전북특별자치도 전주시에서 각각 생활 속 고충과 불편을 상담하는 ‘달리는 국민신문고’를 운영한다. 이번에 개최되는 ‘달리는 국민신문고’ 상담장에서는 통영시, 산청군, 전주시 지역주민들은 물론 인접한 거제시. 고성군, 함양군, 의령군, 완주군, 임실군, 진안군 주민들도 상담받을 수 있다. 달리는 국민신문고 운영 일정 거점지역경남 통영시경남 산청군전북 전주시일 시1. 14.(수) 10:00∼16:001. 15.(목) 10:00∼16:001. 16.(금) 10:00∼16:00상담장통영시청 (2층, 강당)산청군청 (3층, 대회의실)완산구청 (8층, 강당)참여대상거제시, 고성군 주민함양군, 의령군 주민완주군, 임실군, 진안군 주민 □ ‘달리는 국민신문고’는 국민권익위 조사관과 협업기관 전문가로 구성된 상담반이 전국을 순회 방문하여 현장에서 주민들의 민원을 상담하고 해결방안을 모색하는 제도다. 국민권익위는 중앙정부, 지방정부 또는 공공기관의 행정과 관련한 민원을 상담하고, 협업기관인 대한법률구조공단·한국소비자원·한국국토정보공사 등은 생활법률·소비자피해·지적정리 등 주민들의 생활민원을 상담한다. 한편 국민권익위는 지난해 ‘달리는 국민신문고’를 총 120회 운영하여 2,361건의 민원을 상담하였고, 사정상 정부의 지원을 받지 못하는 위기가정 76가구를 발굴하여 총 1억 1천 450만 원을 지원하는 등 주민들의 고충 해소를 위해 노력하였다. □ 국민권익위 양종삼 고충처리국장은 “작년 ‘달리는 국민신문고’가 민원 소외지역 및 경제적 어려움을 겪는 주민들의 권익을 보호하려고 많은 노력을 했다.”라며, “올해도 전국 지방 중·소도시에서 106회 이상 ‘달리는 국민신문고’를 운영할 예정이니 지역주민들의 많은 관심과 참여를 부탁드린다.”라고 밝혔다. 담당 부서달리는 국민신문고팀책임자팀 장양용석(044-200-7457)담당자사무관장성호(044-200-7476) #국민권익위#고충처리#달리는국민신문고#국민신문고#대한법률구조공단#한국소비자원#한국국토정보공사#생활법률#소비자피햬#지적정리#공공기관#고충민원#통영시#산청군#전주시#거제시#고성군#함양군#의령군#완주군#임실군#진안군 붙임1 ’25년 달리는 국민신문고 운영 현황 □ 총 120회 운영(지역형 36회, 맞춤형 84회)○ 총 2,361건 상담, 1,653건(70.0%) 접수, 그 중 141건(8.5%) 현장 합의·해결 (단위: 회, 건) 구분’20년’21년’22년’23년’24년’25년운영횟수계7891104104105120지역형333140403636맞춤형456064646984상담실적계1,5111,4821,9192,2642,1402,361민원접수2642473564401,3581,653(현장합의)(54)(41)(57)(92)(189)(141)상담종결1,2471,2351,5731,824782708□ 운영 횟수: 전년 대비 15회(14.3%) 증가○ 국정기획위 ‘버스로 찾아가는 모두의 광장’ 등에 따른 운영 횟수 증가 □ 민원 건수: 전년 대비 상담 221건(10.3%) 증가, 접수 295건(21.7%) 증가○ 운영 횟수 증가, 위기가정 지원 확대 등에 따른 민원상담·접수 증가 붙임2 ’26년 달리는 국민신문고 운영 일정 지역형 달리는 국민신문고 일정(36회) 월별운영기관(일자)대상(지역주민)직전 개최연도 36개111개 1월통영시 (1.14)통영시, 거제시, 고성군21년산청군 (1.15)산청군, 함양군, 거창군22년전주시 (1.16)전주시, 완주군, 정읍시20년2월경주시 (2.4)경주시, 포항시, 울주군23년칠곡군 (2.5)칠곡군, 구미시, 군위군23년옥천군 (2.6)옥천군, 영동군22년3월양주시 (3.4)양주시, 의정부시, 동두천시21년구리시 (3.5)구리시, 남양주시23년이천시 (3.6)이천시, 여주시22년4월삼척시 (4.8)삼척시, 동해시, 울진군23년정선군 (4.9)정선군, 평창군, 영월군22년증평군 (4.10)증평군, 음성군, 괴산군21년4월영암군 (4.29)영암군, 장흥군, 강진군23년영광군 (4.30)영광군, 장성군, 함평군18년보령시 (5.1)보령시, 서천군, 홍성군23년6월속초시 (6.17)속초시, 고성군, 양양군21년평창군 (6.18)평창군, 영월군22년충주시 (6.19)충주시, 제천시22년7월함평군 (7.8)함평군, 나주시, 영광군, 장성군22년정읍시 (7.9)정읍시, 임실군, 순창군, 고창군23년완주군 (7.10)완주군, 전주시, 익산시23년8월김포시 (8.26)김포시, 강화군, 고양시22년시흥시 (8.27)시흥시, 광명시, 안산시21년청양군 (8.28)청양군, 부여군, 공주시, 예산군21년9월태백시 (9.16)태백시, 삼척시, 봉화군20년영주시 (9.17)영주시, 예천군, 단양군21년진천군 (9.18)진천군, 음성군, 안성시23년10월보성군 (10.14)보성군, 순천시, 고흥군, 화순군21년임실군 (10.15)임실군, 순창군, 남원군22년서산시 (10.16)서산시, 태안군20년11월거제시 (11.4)거제시, 통영시, 고성군(경남)22년하동군 (11.5)하동군, 구례군, 남해군21년진안군 (11.6)진안군, 무주군, 장수군22년12월의령군 (12.2)의령군, 함안군, 창녕군22년김천시 (12.3)김천시, 구미시22년금산군 (12.4)금산군, 영동군23년맞춤형 달리는 국민신문고 일정(70회)○ (달·국팀) 소외지역·소상공인·청년·복지 취약계층 대상 운영(33회) 월별운영기관(시설)일자대상장소비고1월김해시(한림면)1.27.소외지역 (읍·면) 주민읍·면사무소 읍·면 복지회관-합천군(삼가면)1.28.영동군(황간면)1.29.3월경기지역 청년간담회 (경기남부지역 대학교)3.11.대학생, 취업준비 청년청년센터 (대학교)새학기 개학 (3월)안성시(청년톡톡)3.12.예산군(청년온담)3.13.4월화성시(서신면)3.31.어촌지역 주민, 수산업종 소상공인읍·면사무소, 수산시장 상인회 사무소수산인의 날 (4월 1일)당진시(당진어시장)4.1.태안군(남면)4.2.나주시(복지시설)4.21.복지 취약계층종합복지관-광주 동구(복지시설)4.22.서천군(복지시설)4.23.6월안산시(다문화이주민+센터)6.24.복지 취약계층가족센터, 다문화지원센터-여주시(행정복지센터)6.25.음성군(다문화지원센터)6.26.7월연천군(전통시장)7.21.전통시장소상공인전통시장 상인회 사무소-의정부시(전통시장)7.22.용인시(전통시장)7.23.9월여수시(청년몰/청년공간)9.8.대학생, 취업준비 청년청년센터 (대학교)청년의 날 (9월 셋째 토)9.9.전북지역 청년간담회 (전북지역 대학교)9.10.10월영양군(복지시설)10.27.복지 취약계층종합복지관, 노인복지회관노인의 날 (10월 2일)청송군(복지시설)10.28.문경시(복지시설)10.29.11월의성군(전통시장)11.17.전통시장소상공인전통시장 상인회 사무소소상공인의 날 (11월 5일)구미시(전통시장)11.18.괴산군(전통시장)11.19.※ ‘농촌 왕진버스’ 협업 맞춤형 달리는 국민신문고 6회 포함○ (민원 부서) 부서별 특성·계기 등을 고려하여 운영(37회) 월별주관부서지역대 상장 소3월경찰민원과서울경찰서 방문 민원인 및 지역주민 등서울동대문경찰서4월국방보훈민원과진해군(軍) 훈련소 입소 장병 및 가족해군교육사령부4월복지노동민원과안산이주노동자 등미정4월도시수자원민원과미정신도시 주민미정5월재정세무민원과충북영세중소기업 및 근로자 등미정5월산업농림환경민원과미정농민 및 소상공인미정5월주택건축민원과미정주거취약계층(영구임대주택)미정5월교통도로민원과강원정선임계~동해신흥 도로건설공사미정5월교통도로민원과강원양구~원통 도로건설공사미정6월행정문화교육민원과미정지적재조사사업 이해관계인미정6월국방보훈민원과서울국가유공자 및 유·가족국립서울현충원6월경찰민원과전주운전면허 관련 교육생, 민원인 등도로교통공단 전북지부7월행정문화교육민원과미정북한이탈주민미정7월산업농림환경민원과미정농민 및 소상공인미정7월주택건축민원과미정주거취약계층(영구임대주택)미정7월도시수자원민원과미정댐·하천 인근 주민미정9월행정문화교육민원과미정대학생미정9월국방보훈민원과대전국립묘지 참배 유·가족국립대전현충원9월경찰민원과보령지역 어민, 해양 분야 인허가 민원인 등보령해양경찰서9월재정세무민원과대구창업박람회 참석 예비창업자 등미정9월복지노동민원과충북노인, 다문화가정 등미정10월주택건축민원과미정주거취약계층(영구임대주택)미정10월교통도로민원과강원지자체 교통 도로 분야 민원인미정11월재정세무민원과부산영세중소기업 및 근로자 등미정11월복지노동민원과경기다문화가정 등미정11월산업농림환경민원과미정산업단지미정11월도시수자원민원과미정신도시 주민미정※ 서민경제고충조사과: 기업고충 현장회의, 서민경제신문고 등 10회 포함※ ‘농촌 왕진버스’ 협업 맞춤형 달리는 국민신문고 14회(민원과별 1～2회 활용) 별도