노사가 함께 만든 일터, 참여가 변화를 만들다

– 노사발전재단 ‘제4차 일터혁신 사례공유 포럼’ 개최- 외국인 노동자 참여부터 직군별 평가·보상체계 구축까지… – 컨설팅 이후 이직률이 50% 감소노사발전재단(사무총장 박종필)은 2026년 7월 16일(목) 오후 2시, 서울시어울림플라자에서 ‘구성원이 함께 만드는 변화하는 일터혁신’을 주제로「2026년 제4차 일터혁신 사례공유 포럼」을 개최했다. 최근 외국인 노동자가 우리 산업현장의 중요 인력으로 자리 잡으면서, 기업에는 이들이 일터혁신의 주체로 함께 참여할 수 있도록 하는 조직문화와 제도가 새로운 과제로 떠오르고 있다. 이에 노사발전재단은 이번 4차 포럼에서 한국능률협회컨설팅(대표 한수희)이 수행한 일터혁신 상생컨설팅 우수사례를 통해, 외국인 노동자가 일터혁신 과정에 직접 참여하게 된 사례 등 구성원 참여 기반의 일터혁신 방안을 소개했다. 첫 번째 사례인 베이커리 제조업체 ㈜본비반트(경기 광주시, 대표 김보라)는 전체 노동자 46명 중 35명이 외국인으로 구성된 사업장이다. 외국인 노동자가 기업 운영의 중요 인력으로 자리 잡았지만, 기존 노사협의회는 내국인 중심으로 운영되어 외국인 노동자의 의견을 공식적으로 반영하기 어려운 한계가 있었다. 이에 일터혁신 상생컨설팅을 통해 외국인 노동자를 일터혁신의 주체로 참여시키는 노사파트너십 체계를 구축했다. 언어 장벽을 고려해 인터뷰지를 사전에 배포하고, 대표이사가 직접 통역에 참여하며 현장의 의견을 수렴했다. 또한 외국인 노동자를 고충처리위원으로 선임하고 고충처리제도와 제안제도를 영·한 병기로 운영하도록 설계하였다. 이를 통해 외국인 노동자의 의견이 제도개선 과정에 직접 반영될 수 있는 기반을 마련했다. ㈜본비반트 김보라 대표는 “외국인 노동자가 단순한 생산인력이 아니라 함께 회사를 만들어가는 구성원이라는 인식이 자리 잡게 되었고, 소통이 원활해지면서 신규 인력의 조직 적응과 현장 운영에도 긍정적인 변화가 나타났다”라고 말했다. 컨설팅 이후 ㈜본비반트는 매출액이 약 8.9%(’24년78.81억→’25년85.8억) 증가하고 이직률이 50%(’24년20%→’25년10%) 낮아지는 등 긍정적 변화가 나타났다. 또한 이날 포럼에서는 전 직원이 참여해 직군별 평가·보상체계를 구축한 노바쎄미(주)(인천 부평구, 대표 이현근)의 사례도 발표됐다. 노바쎄미(주)는 컨설팅 이후 매출액이 23%(’24년126억원→’25년155억원) 증가하고, 구성원의 임금 만족도가 7.8%(’24년2.57점→’25년2.79점) 상승하는 등의 변화가 나타났다. 노사발전재단 박종필 사무총장은 “이번 사례는 일터혁신이 일부 관리자나 전문가의 주도로 이루어지는 것이 아니라, 외국인 노동자를 비롯한 다양한 구성원이 직접 참여할 때 현장에 더욱 효과적으로 정착할 수 있음을 보여준다”라며, “앞으로도 모든 노동자가 일터혁신의 주체가 될 수 있도록 현장 중심의 지원을 확대해 나가겠다”라고 말했다.문 의： 일터혁신총괄팀 라승혁(02-6021-1026)