숨은 금융자산 “1.6조원”을 금융소비자에게 돌려드렸습니다.

숨은 금융자산 “1.6조원”을 금융소비자에게 돌려드렸습니다.- ’25년 「숨은 금융자산 찾아주기 캠페인」 실적 -▶ 全금융권에서 캠페인을 실시한 결과, 금융소비자에게 1.6조원* 환급 * 예·적금 3,388억원, 보험금 2,579억원, 증권 4,037억원, 카드포인트 6,309억원▶’숨은 금융자산 현황’ 공개를 추진하여 금융회사의 자발적 관리 노력 제고 유도 ※ 금융소비자는 언제든지 영업점이나 인터넷·휴대전화로 조회 · 환급 가능* 인터넷(“fine.fss.or.kr” 방문) 또는 휴대전화(“어카운트인포” 앱 설치) ’25년「숨은 금융자산 찾아주기 캠페인」(9.15.~10.31.)을 실시한 결과, 1.6조원이 금융소비자의 품으로 돌아간 것으로 확인되었습니다. 캠페인에는 은행, 보험사, 증권사, 카드사, 저축은행, 상호금융권 등 모든 금융권이 함께 참여하였으며, 예·적금, 투자자예탁금, 보험금, 카드포인트 등 다양한 숨은 금융자산을 대상으로 적극적인 홍보를 실시하였습니다. 캠페인 동안에 금융소비자가 찾아간 ‘숨은 금융자산’은 1조 6,329억원으로 집계되었습니다. 금융자산 유형별로 살펴보면, 카드포인트가 6,309억원으로 가장 많고, 증권 4,037억원, 예·적금 3,388억원, 보험금 2,579억원, 신탁 17억원 순이었습니다.[표1] ‘숨은 금융자산 찾아주기 캠페인’ 실적구 분예·적금보험금증권신탁카드포인트합계금 액 (억 원)3,3882,5794,037176,30916,329 환급 채널별로 살펴보면, 비대면 금융거래의 보편화로 금융소비자들은 주로 인터넷이나 모바일 등 비대면 채널을 이용하여 ‘숨은 금융자산’을 찾았습니다. 이번 캠페인 기간 비대면 방식으로 ‘숨은 금융자산’을 환급받은 비중은 66.0%(1조 774억원)이었으며, 대면 방식으로 환급받은 비중은 34.0%(5,555억 원)이었습니다.[표2] ‘숨은 금융자산’ 환급채널 비중구 분대면(영업점, 고객센터)비대면(인터넷, 모바일)전체환급채널 비중34.0%66.0%100.0% 연령별 환급현황은 60대 이상이 42.5%로 가장 높게 나타났습니다. 반면, 10~30대 연령층의 환급 비중은 2.6%~10.2%로 낮은 편인데, 타 연령층 대비 보유자산 금액이 상대적으로 작고 모바일 어플리케이션 등 비대면 금융서비스에 익숙하여 ‘숨은 금융자산’의 발생률이 낮기 때문인 것으로 분석됩니다.[표3] ‘숨은 금융자산’ 연령별 환급비중10대이하20대30대40대50대60대이상합계2.6%3.2%10.2%16.6%24.9%42.5%100.0% 아울러, ‘숨은 금융자산’ 규모가 많은 금융회사가 환급 실적이 높은 경향을 보이나, 금융회사의 다양한 홍보 노력 등으로 보유 숨은 금융자산 대비 환급실적이 동일업권 평균보다 높은 금융회사의 사례도 있었습니다.[표4] ‘숨은 금융자산’ 캠페인 환급률* 상위사**업권업권환급률상위 3개사 환급률은행5.3%기업은행(16.4%)농협은행(11.2%)수협은행(8.6%)증권20.6%교보증권(65.6%)KB증권(52.2%)토스증권(45.2%)보험4.4%메리츠화재(15.6%)삼성화재(15.2%)한화손보(13.4%) * 캠페인 환급률: 캠페인 환급실적/숨은 금융자산 잔액(‘25.6말), ** 숨은금융자산 잔액이 미미한 회사는 제외 금융소비자는 영업점을 방문하거나 인터넷 또는 휴대폰을 통해 잠자고 있는 금융자산을 언제든지 조회·환급받을 수 있습니다.* 자세한 이용절차는 [참고2] “숨은 금융자산 찾아주기 세부 이용절차” 확인 한편, 금융당국 및 금융권의 캠페인에도 불구하고 여전히 상당 규모의 숨은 금융자산이 남아 있는 만큼, 금융회사별 ‘숨은 금융자산 현황’ 공개를 추진하여 금융회사의 자발적 관리 노력 제고를 유도할 계획입니다.* (예) 업계와 협의를 거쳐 ‘숨은 금융자산’ 감축, 공개에 관한 사항을 논의하고 ’26년말 ‘숨은 금융자산 현황’을 금융소비자포털 또는 협회 홈페이지를 통해 공개※ [참고1] ‘25.6월말 숨은금융자산 현황[참고2]「숨은 금융자산 찾아주기」 세부 이용절차