“인재정보 관리 효율성 높이는 인공지능 활용 전략은”

인공지능 대전환(AX) 시대를 맞아 인공지능 기술을 활용한 인재 채용과 육성 전략을 논의하며, 자료(데이터) 기반 인사관리의 현재와 미래를 내다보는 자리가 마련됐다. 인사혁신처(처장 최동석)는 11일 서울에서 공공·민간·학계 인사·조직 전문가와 인사담당자 등 150여 명이 참석한 가운데 ‘2025 전략적 핵심 인재 확보 발표회(세미나)’를 개최했다고 밝혔다. 올해로 10회째를 맞는 이번 행사는 ‘인공지능과 만난 인사, 자료 기반 핵심 인재 확보 및 육성 전략’을 주제로 진행됐다. 발표회는 두 분과(세션)로 나눠 ▲자료 기반 채용 경향(트렌드) 및 인공지능 활용 인물정보 관리 효율성 ▲세계적(글로벌) 기업의 내부 인재시장 구축 및 직원 경험 개선 사례 등을 논의했다. 첫 번째 분과에서는 자료 기반 채용 경향과 인공지능 활용 인물정보 관리 효율성을 다뤘다. 이중학 동국대학교 교수는 인공지능 기반 인력 중개(헤드헌팅) 경험을 토대로 ‘자료 기반 채용 경향 및 핵심 인재 확보 전략’에 대해 설명하며 인재 유치 과정에서 인공지능 활용의 중요성과 전략, 주의할 점 등을 강조했다. 이어 김정길 사람인 인공지능 실험실(LAB) 실장이 ‘인공지능 활용 인물정보 관리 효율성 개선’을 주제로 인물정보 관리와 탐색 정확도 개선에 인공지능이 어떻게 활용되고 도움 되는지를 민간 기업 사례를 소개했다. 또한, 정부 부문 인공지능 활용 우수사례도 공유됐다. 최시영 인사처 인재정보담당관은 차세대 국가인재데이터베이스와 3세대 전자인사관리체계(e-사람) 구축 사례를 소개했다. 두 번째 분과에서는 인공지능을 통해 세계적 기업들이 내부 인재 시장을 구축한 사례와 직원들의 경험을 개선한 방식들이 중점적으로 다뤄졌다. 강진구 엘지(LG) 경영연구원 수석연구위원은 ‘민간 세계적(글로벌) 기업의 내부 인재 시장 구축 사례’를 주제로 인공지능 기반 능력(스킬) 연결(매칭), 경력 개발 경로 추천, 내부 공모제 실시 경험 등을 풀어냈다. 이어 김지수 머서코리아(Mercer Korea) 상무가 ‘인공지능 활용 직원 경험 개선 사례’를 주제로 민간 기업에서의 인공지능 활용 인사관리의 다양한 전략과 양상을 소개했다. 이은영 인사처 인재정보기획관은 “인공지능은 이제 일상을 넘어 인사관리 분야에서도 역량을 극대화해 주는 협업 동반자”라며 “이번 발표회가 인재 발굴과 육성에 기여하는 통찰의 기회가 됐길 바란다”고 말했다. 한편, 인사처는 공공과 민간이 다양한 인사관리 전략을 논의하고 새로운 대안을 찾아가는 민관 교류의 장을 지속해 마련하고 넓혀나갈 계획이다.